سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع

1. مدة الإرجاع:

يحق للعميل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامها.

2. شروط الإرجاع:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

يجب إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.

لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

المنتجات التالفة .

المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

4. إجراءات الإرجاع:

قم بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الإرجاع.

بعد الموافقة، يمكنك إرسال المنتج إلى العنوان المحدد.

يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع إلا في حالة المنتجات التالفة أو المرسلة بالخطأ.

5. الاسترداد المالي:

تتم معالجة استرداد المبلغ خلال  7 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق من حالته.

سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

6. اتصل بنا:

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: 

الهاتف: